Preguntas de Mercadotecnia electrónica
1.- ¿A que le llamamos mercadotecnia electrónica?
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas: - Ahorro en costes, -Ahorro en tiempo, -Gran capacidad de segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada división. -Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede interactuar.
La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
El Marketing Electrónico es el estudio de tácticas y estrategias del uso de medios electrónicos (principalmente la Web) con el objetivo de captar y fidelizar clientes a través de la publicidad y la venta de productos y servicios. En consecuencia, el Marketing Online añade una mayor relevancia y valor estratégico para las empresas a la hora de lograr captar y fidelizar clientes en Internet o cualquier otro medio electrónico mediante numerosas y exitosas tácticas y estrategias. El Marketing electrónico consiste en utilizar todo el potencial interactivo de la Internet en la comunicación con el mercado objetivo.
Conclusión:
El desarrollo del Comercio Electrónico ha favorecido las transacciones entre empresas, las comunicaciones dentro de las mismas y su comunicación con los clientes finales, por la velocidad de transmisión de datos que proporciona, la infinita gama de oportunidades disponibles, y la seguridad que brindan los principales portales de ofertas de productos y servicios en Internet.
2.- ¿Definición de negocios electrónicos y su evolución?
Un negocio electrónico, consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, por medio de internet o transacciones a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. Un ejemplo sería la creación de una página web en donde brindemos asesoría gratis sobre negocios, y ganemos dinero por la publicidad que coloquemos en ella. Otro ejemplo podría ser el solicitar un financiamiento, viajar a un país extranjero, comprar un lote de autos usados, y luego venderlos en el país de uno.
Transaccionales y relacionales.
Los negocios transaccionales son aquellos que venden productos o servicios que son de “consumo duradero”. Se llaman así porque, en general, tienen ciclos de recompra muy largos. Por ejemplo: casas, automóviles, hospedaje de vacaciones, muebles para baño, materiales de construcción.
Los negocios relacionales son aquellos que venden productos y servicios de consumo rápido o inmediato. Al contrario de los transaccionales, los clientes recurren a ellos con frecuencia y tienen ciclos muy cortos de recompra. Por ejemplo: salones de belleza, papelerías, farmacias, talleres mecánicos, cines, restaurantes.
Los negocios transaccionales son aquellos que venden productos o servicios que son de “consumo duradero”. Se llaman así porque, en general, tienen ciclos de recompra muy largos. Por ejemplo: casas, automóviles, hospedaje de vacaciones, muebles para baño, materiales de construcción.
Los negocios relacionales son aquellos que venden productos y servicios de consumo rápido o inmediato. Al contrario de los transaccionales, los clientes recurren a ellos con frecuencia y tienen ciclos muy cortos de recompra. Por ejemplo: salones de belleza, papelerías, farmacias, talleres mecánicos, cines, restaurantes.
Negocio electronico es la consecuencia de la correcta administración de los recursos por medio de redes e internet, con un resultado económicamente positivo para las partes; es importante señalar que no solamente puede ser dinero sino relaciones de poder.
Por la extensión, la palabra se hizo sinónima "de una empresa individual comercial" (tan recientemente como el siglo XVIII) y tomaba también a veces el sentido "del nexo de actividades comerciales" o "de los representantes de la actividad comercial".
Por la extensión, la palabra se hizo sinónima "de una empresa individual comercial" (tan recientemente como el siglo XVIII) y tomaba también a veces el sentido "del nexo de actividades comerciales" o "de los representantes de la actividad comercial".
La evolución
Aunque la revolución de los negocios electrónicos, que prometía un cambio gigante pero indefinido en la forma en que las compañías desarrollan los negocios, se des hizo también con la caída del boom de las puntocom, la evolución de las prácticas de negocios basadas en la Web ha continuado su curso.
El volcamiento a las transacciones entre empresas surgió como la forma más fácil de justificar las inversiones en estos desarrollos, y está probando que también es donde más efectividad se puede lograr ya que se basa en la virtualización de relaciones de negocios ya existentes, y no necesariamente en la constitución de nuevas relaciones. Las empresas están comenzando a utilizar las extranets y portales NAN (B2B) para optimizar cadenas de valor mediante el mejoramiento de procesos tanto en el lado de la compra (administración de relaciones con proveedores, compras directas, administración de la colaboración en el desarrollo o mantenimiento de nuevos productos) como en el lado de la venta (administración de la relación con los canales, pronóstico y planeación de demanda, administración de ordenes). También se ve el surgimiento de consorcios que ayudan en estos procesos mediante la proveeduría de procesos verticales por outsourcing (planeación, logística, pagos, etc).
El volcamiento a las transacciones entre empresas surgió como la forma más fácil de justificar las inversiones en estos desarrollos, y está probando que también es donde más efectividad se puede lograr ya que se basa en la virtualización de relaciones de negocios ya existentes, y no necesariamente en la constitución de nuevas relaciones. Las empresas están comenzando a utilizar las extranets y portales NAN (B2B) para optimizar cadenas de valor mediante el mejoramiento de procesos tanto en el lado de la compra (administración de relaciones con proveedores, compras directas, administración de la colaboración en el desarrollo o mantenimiento de nuevos productos) como en el lado de la venta (administración de la relación con los canales, pronóstico y planeación de demanda, administración de ordenes). También se ve el surgimiento de consorcios que ayudan en estos procesos mediante la proveeduría de procesos verticales por outsourcing (planeación, logística, pagos, etc).
Conclusión:
El negocio electrónico, es un sistema o método electrónico de obtener dinero de manera segura y eficiente, y poder realizar transacciones y compras.
Existen 2 tipos de negocio electrónicos,los transaccionales y relacionales, y se puede hacer una correcta administración por medio de la red para alcanzar el objetivo deseado y no solo económicamente sino de poder.
3.- ¿Oportunidades y riesgos de utilizar el internet como un medio para realizar negocios?
(compras y gestiones, envío y recepción de archivos...). El ciberespacio que sustenta Internet es un mundo paralelo en el que se pueden realizar prácticamente todas las actividades que realizamos en el "mundo físico". Y las actividades con repercusión económica siempre suponen riesgos. En el caso de Internet destacamos los siguientes:
- Estafas. En las compras y demás transacciones económicas (tiendas virtuales, bancos, servicios formativos...) que se realizan por Internet, especialmente si las empresas no son de solvencia reconocida, la virtualidad muchas veces enmascara sutiles engaños y estafas a los compradores.
- Compras inducidas por una publicidad abusiva. Aprovechando la escasa regulación de las actividades en Internet, las empresas utilizan sofisticados sistemas de marketing para seducir a los internautas e incitarles a la adquisición de sus productos, incluyendo publicidad subliminal. Sus anuncios de reclamo ("banners"...) aparecen en todo tipo de webs, y a veces resulta dificil separar los contenidos propios de la web de la publicidad. De manera que a veces se acaba haciendo compras innecesarias.
- Compras por menores sin autorización paterna. Niños y jóvenes pueden realizar compras sin control familiar a través de Internet, en ocasiones incluso utilizando las tarjetas de crédito de familiares o conocidos.
- Robos. Al facilitar información personal y los códigos secretos de las tarjetas de crédito por Internet, a veces son interceptados por ciberladrones y los utilizan para suplantar la personalidad de sus propietarios y realizar compras a su cargo. Con todo, se van desarrollando sistemas de seguridad (firmas electrónicas, certificados digitales...) que cada vez aseguran mas la confidencialidad al enviar los datos personales necesarios para realizar las transacciones económicas. Hay empresas que delinquen vendiendo los datos personales de sus clientes a otras empresas y estafadores.
- Actuaciones delictivas por violación de la propiedad intelectual. Muchas personas, a veces incluso sin ser conscientes de ello o de la gravedad de su acción, realizan actos delictivos violando la propiedad intelectual a través de Internet: búsqueda y recepción de programas o música con copyright (piratería musical) o software para desactivar sistemas de protección de los porductos digitales, difusión de estos materiales a personas conocidas...
- Realización de negocios ilegales a través de Internet: compra-ventas, subastas, préstamos, apuestas...
- Gastos telefónicos desorbitados. Si no se dispone de una conexión adecuada con tarifa plana que fije el coste mensual por uso de Internet, o el internauta entra de manera inconsciente en páginas (generalmente de contenido sexual) en las que al solicitar un servicio aparentemente gratuito le conectan a líneas telefónicas de alta tarifación, las facturas telefónicas pueden proporcionar serios disgustos.
- Compras inducidas por una publicidad abusiva. Aprovechando la escasa regulación de las actividades en Internet, las empresas utilizan sofisticados sistemas de marketing para seducir a los internautas e incitarles a la adquisición de sus productos, incluyendo publicidad subliminal. Sus anuncios de reclamo ("banners"...) aparecen en todo tipo de webs, y a veces resulta dificil separar los contenidos propios de la web de la publicidad. De manera que a veces se acaba haciendo compras innecesarias.
- Compras por menores sin autorización paterna. Niños y jóvenes pueden realizar compras sin control familiar a través de Internet, en ocasiones incluso utilizando las tarjetas de crédito de familiares o conocidos.
- Robos. Al facilitar información personal y los códigos secretos de las tarjetas de crédito por Internet, a veces son interceptados por ciberladrones y los utilizan para suplantar la personalidad de sus propietarios y realizar compras a su cargo. Con todo, se van desarrollando sistemas de seguridad (firmas electrónicas, certificados digitales...) que cada vez aseguran mas la confidencialidad al enviar los datos personales necesarios para realizar las transacciones económicas. Hay empresas que delinquen vendiendo los datos personales de sus clientes a otras empresas y estafadores.
- Actuaciones delictivas por violación de la propiedad intelectual. Muchas personas, a veces incluso sin ser conscientes de ello o de la gravedad de su acción, realizan actos delictivos violando la propiedad intelectual a través de Internet: búsqueda y recepción de programas o música con copyright (piratería musical) o software para desactivar sistemas de protección de los porductos digitales, difusión de estos materiales a personas conocidas...
- Realización de negocios ilegales a través de Internet: compra-ventas, subastas, préstamos, apuestas...
- Gastos telefónicos desorbitados. Si no se dispone de una conexión adecuada con tarifa plana que fije el coste mensual por uso de Internet, o el internauta entra de manera inconsciente en páginas (generalmente de contenido sexual) en las que al solicitar un servicio aparentemente gratuito le conectan a líneas telefónicas de alta tarifación, las facturas telefónicas pueden proporcionar serios disgustos.
1. Riesgos relacionados con actividades con compras y gestiones, envío y recepción de archivos.
2. Estafas
3. Compras inducidas por una publicidad abusiva.
4. Compras por menores sin autorización paterna.
5. Robos.
6. Actuaciones delictivas por violación de la propiedad intelectual.
7. Realización de negocios ilegales
8. Gastos telefónicos desorbitados
Cuando se realizan compras por medio de otros bancos, en tiendas virtules, por medio de publicidad subliminal se desarolla la estafa a personas que por inosencia o por falta de informacion realizan estas compras, estos caso tambien pasa por niños que no estan autorizados para realizar estas compras sus padres deben de tener proteccion sobre estas paginas. Es importate y es evidente que no se deben facilitar codigos de las targetas de credito por intenet ya por esta casusa se origina el robo o clonacion de tarjetas, no es recomendable realizar negocios por internet como compra- venta, subastas, prestamos y apuestas sin saber y o conocer con quien se estarealziando y saber si son legales para no tener problemas. Se debe tener una cuota fija del internet por medio del telefono para que al momento de que se utilisen paginas que tengan un pago mas alto o que no entran dentro del limite, no altere el pago y sea combeniente segun a la economia de la persona. Por tal motivo es importante que nos insrtuyan de todas estas paginas que nos causan daño a nosotros y nuestro ordenador.
Un riesgo significa la posibilidad de ocurrencia de un evento, así como las consecuencias derivadas. Cuando hablamos de riesgo financiero nos referimos a la incertidumbre que tiene un inversionista cuando aporta recursos a una inversión y no tiene seguridad sobre la cantidad que obtendrá al final de dicha operación
Transferencia del riesgo.
Consiste en trasladar el riesgo a otra parte, ya sea vendiendo el activo riesgoso o adquiriendo una póliza de seguros.
Consiste en trasladar el riesgo a otra parte, ya sea vendiendo el activo riesgoso o adquiriendo una póliza de seguros.
Evasión del riesgo.
Es simplemente decidir no exponerse al riesgo identificado evitando la operación financiera riesgosa.
Es simplemente decidir no exponerse al riesgo identificado evitando la operación financiera riesgosa.
Retención del riesgo.
Se trata de asumir el riesgo y decidir cubrir las pérdidas con los propios recursos.
Se trata de asumir el riesgo y decidir cubrir las pérdidas con los propios recursos.
conclusión:
como podemos observar, nos aporta una gran variedad de oportunidades el internet para realizar negocios por medio de internet, minimiza tiempo y maximiza rendimiento y utilidades. Nos permite hacer una gama de actividades en el proceso de comprar o algo mas formal como lo son, los negocios. Pero cabe mencionar que como tiene ventajas también tienen sus desventajas como las estafas, robos, compras ilegales,Actuaciones delictivaspor violación de la propiedad intelectual etc.
4.- ¿Qué significa comercio electrónico?
Podemos definir comercio electrónico, como el proceso de transacción de información,productos, servicios o pagos y necesitan de algunos elementos como lo es la pagina web, conexión a red para cumplir con los bienes y servicios y alcanzar las utilidades deseada por los empresarios.
5.- ¿señalar la diferencia entre e-business, e-commerce y e-marketing?
E-business es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para Internet. Solicitan de la empresa una actitud de investigación de perfiles, canales nuevos y de la influencia de dicha tecnología en los colaboradores y sistemas a utilizar.
E-commerce alude a la actividad del negocio en sí misma, dentro de Internet, más no a la actitud de la empresa con respecto de la tecnología. Consiste en la ejecución vía selección de medios, para establecer acciones de comercio, compra, venta, negociaciones, vinculaciones comerciales o similares tanto como en la definición de enfoque de perfil objetivo, esta vez, llamados usuarios.
E-Marketing es la traducción del "Marketing tradicional" en términos de Internet, donde es necesario añadir el conocimiento que se tiene sobre las herramientas disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicación, para establecer conceptos que alcancen a dichos usuarios de forma efectiva mediante acciones de E-commerce, y con una orientación "E-business". Es viable decir que el E-Marketing debería preparar el camino de nuestras acciones para establecer nuestros procedimientos empresariales en Internet.
E-commerce alude a la actividad del negocio en sí misma, dentro de Internet, más no a la actitud de la empresa con respecto de la tecnología. Consiste en la ejecución vía selección de medios, para establecer acciones de comercio, compra, venta, negociaciones, vinculaciones comerciales o similares tanto como en la definición de enfoque de perfil objetivo, esta vez, llamados usuarios.
E-Marketing es la traducción del "Marketing tradicional" en términos de Internet, donde es necesario añadir el conocimiento que se tiene sobre las herramientas disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicación, para establecer conceptos que alcancen a dichos usuarios de forma efectiva mediante acciones de E-commerce, y con una orientación "E-business". Es viable decir que el E-Marketing debería preparar el camino de nuestras acciones para establecer nuestros procedimientos empresariales en Internet.
- El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.
La estrategia de e-commerce es más estrecha, está más orientada a las ventas y es más simple que otras iniciativas: Sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor. Puede hacer foco en las ventas y las órdenes tomadas sobre Internet, y puede servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias.
Las estrategias de e-business tienen un alcance mayor, son más desafiantes, ofrecen más recompensas y probablemente requieren de fuertes cambios estructurales dentro de la organización: Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en redes. Incluyen oportunidades de obtener ganancias, pero el foco principal está en los costos y la eficiencia en las operaciones.
Añaden una cuarta categoría de integración: a través de la empresa, con una integración funcional profunda entre nuevas aplicaciones y procesos de negocios rediseñados, y horizontalmente a través de una integración mayor de aplicaciones ERP o CRM. (Términos ya descritos anteriormente).
El empleo de un sistema de e-Business proporciona notables ventajas tanto para la empresa como para el consumidor, las mismas que son adicionales a aquellas que se consiguen en los negocios normales (sin acceso web) y que se constituyen en el verdadero valor agregado del e-Business
El empleo de un sistema de e-Business proporciona notables ventajas tanto para la empresa como para el consumidor, las mismas que son adicionales a aquellas que se consiguen en los negocios normales (sin acceso web) y que se constituyen en el verdadero valor agregado del e-Business
El e-commerce incluye algunos procesos que permiten llegar a todos los consumidores que son parte de la empresa así como a los stakeholders a través de canales de venta, marketing, tomar órdenes de pedido, entrega de pedidos, atención al cliente, seguimiento a la lealtad de los clientes, etc. Sin embargo es necesario aclarar, que no solo sirve para esto, pues también a estas áreas de la empresa se puede llegar de maneras tradicionales. El transfondo del comercio electrónico es que permite ser un impulsor de las tecnologías de información que permite tener un alcance mayor con los actores del entorno.
El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.
La estrategia de e-commerce, está más orientada a las ventas. Sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.
Las estrategias de e-business tienen un alcance mayor, ofrecen más recompensas y probablemente requieren de fuertes cambios estructurales dentro de la organización, pues implica el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en redes. Lo anterior puede generar costos a la compañía.
conclusión:
son métodos y herramientas que nos permiten elaborar y asu vez realizar procesos internos como producción,y pues cada uno de estos métodos esta enfocado a un área en especifico como e-commerce, esta orientado a las ventas y posteriormente sirve para analizar como usar mejor el internet en dicha area.
Pueden rediseñar los negocios cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden alcanzar los objetivos y asi no generar costos a la compañía.
6.- ¿oportunidades y riesgos de los negocios en internet?
El mercado del turismo de negocio: situación actual
El mercado del CorporateTravel español (que incluye grupos e incentivos) alcanza un volumen de transacciones superior a los 3.200 millones de dólares y es el 5º de Europa en tamaño tras Alemania, Reino Unido, Francia y Rusia. Se prevé que este mercado seguirá creciendo gracias a la buena coyuntura económica que está experimentando este país.
El turismo de negocio se ha convertido en un negocio de tecnología en el que hay que ser capaz de tratar con rapidez una información cada vez más abundante y compleja.
En generallos gastos en viajes de las empresas se dedican en un 75% a la compra de billetes aéreos, un 10% a hoteles, un 10% a grupos e incentivos y un 5% a coches.
Las estancias de los turistas corporate generalmente oscilan entre 1 y 2 días, lo que supone para los hoteleros unas pernoctaciones medias entre cero y una noche.
En los últimos 5 años para la venta de billetes de avión la comisión recibida por los agentes de viajes ha bajado de 6,95 puntos. Se prevé que pronto se pasará a la comisión cero para este tipo de venta.
Los gastos en viajes de negocio están subiendo debido principalmente a la subida del precio de los carburantes y a la alta ocupación hotelera que se está experimentando. Por esta razón, las empresas tienden a concentrar sus contrataciones para aumentar así su poder contractual y bajar sus costes.
http://www.hotelblog.es/evolucion-del-mercado/riesgos-y-oportunidades-del-turismo-de-negocio/
En la actualidad la mayor cantidad y las mejores oportunidades de negocio se dan en Internet. De todas maneras aunque esto resulte un buen emprendimiento para muchas personas, es importante que destaquemos que, desafortunadamente, son más los aspectos negativos que podemos encontrar en las oportunidades de negocios de Internet.
En primer lugar debemos decir que son muchos los estafadores que ofrecen oportunidades de negocios fraudulentos debido a que conocen a la perfección el potencial para poder hacer dinero fácil que posee Internet, Estas oportunidades de negocios fraudulentas, también son publicitadas mediante métodos algo más tradicionales, como pueden ser los comerciales, los anuncios clasificados, tele marketing y hasta por solicitaciones postales directas.
Varias de estas estafas poseen como principal objetivo captar aquellas personas que se encuentren menos informadas acerca del funcionamiento de la etnología ya que en su mayoría, estos lances de venta toman mucha ventaja sobre el desconocimiento de Internet por parte del cliente emprendedor. Para poder ilustrarle un ejemplo diremos que una compañía "X" promete a sus consumidores la obtención de ganancias en miles de dólares o euros por mes, siempre y cuando los mismos se incorporen a su plan de marketing, con la excusa de que se deberán dedicara la venta de servicios para televisión por cable.
los capitalista de riesgo, Básicamente, el negocio consiste en proveer financiamiento a pequeñas empresas de altísimo potencial en mercados altamente dinámicos. Así, el emprendedor obtiene fondos frescos para financiar su expansión. A cambio el capitalista se queda con una tajada del paquete accionario.
Desde luego, se trata de un negocio de altísimo riesgo. La mayor parte de las inversiones terminan fracasando. Quizá el mercado no era tan atractivo como parecía. O tal vez la empresa tomó las decisiones equivocadas.
Desde luego, se trata de un negocio de altísimo riesgo. La mayor parte de las inversiones terminan fracasando. Quizá el mercado no era tan atractivo como parecía. O tal vez la empresa tomó las decisiones equivocadas.
En los países desarrollados, se espera que el envejecimiento de la población multiplique la demanda de tecnologías y servicios médicos. En este marco, están surgiendo oportunidades para todos los gustos: desde la biotecnología hasta los aparatos médicos
Conclusión:
menciona las oportunidad para los empresarios de aprovechar a invertir o como saber invertir para obtener mayores utilidades y minimizar tiempo. Y como todo proceso también tenemos riesgos que no son factibles, en la realización de algún tramite por internet o una transacción que se quiera realizar tiene que haber una seguridad en los negocios por medio de redes o internet.
7.- ¿breve historia de internet?
Apartir del año de 1960, hubo una posibilidad de crear una red global, en la cual los usuarios podrían acceder y compartir datos y programas.
En julio de 1961 se publico el primer documento acerca de la teoría de las conmutación de paquetes proponiendo la factibilidad de las comunicaciones. Hubo una guerra, la guerra fría entre dos paiesee.uu. y la deaparecida unión siovetica fue una pelea de ideologica y política, de que ee.uu., buscaba la creación de una red de computadoras que le permitiera la comunicación entre sus sistema de defensa y que fuera capaz de operar en las condiciones de un ataque nuclear.
8.- ¿World Wide Web(WWW)?
Es la gran telaraña mundial, es un conjunto de documentos basados con hipervínculo o lenguaje mejorado de hipertexto. Hay una plataforma WEB que es capaz de desplegar información de otras herramientas de internet como los mensajes instantáneo o correo electrónicos. Se dice que la world widewed es un espacio publico; es decir que diversas organizaciones proporcionan información, se anuncian y venden productos por medio de la red.
9;¿tipos de comercio electrónico?
· De acuerdo con los sujetos involucrados:
Son las transacciones entre las empresas y consumidores en especial debido a las cuestiones de fiscalización, pero el mayor flujos financieros son entre empresas.
Tipos de bienes o servicio comercializadora
· Los bienes y servicios pueden ser comercializados y las tres grandes categorías son:
Ventas de bienes tangibles, ventas de bienes intangibles y acceso a internet.
· Ventas de productos tangibles
Este elemento nos permite acceder a la web y realizar una compra pagándolo con tarjeta de crédito y el envio se hara llegar al domicilio del cliente
· Venta de servicio y productos intangibles
Son aquellos que no se pueden tocar, medir o pesar, como los juegos virtuales. Dice que el comercio electrónico nació décadas atrás gracias al intercambio de datos y transferencias electrónicas realizadas entre instituciones bancarias.
· Acceso a internet
Los proveedores accesan a internet para hacer negocios por medio de las tecnologías automizadas y optimatizadas.
No se necesitan del personal ya que los problemas técnicos pueden ser corregidos de forma remota.
· Canal de entrega
Son las entregas de mercancías de acuerdo a los canales tradicionales para la realización de un bien o servicio, seria on line osea en red o en línea.
10.- ¿Investigación de mercados en línea?
El mercado en línea para PYMES tiene como meta actuar como una fuente completa de información con respeto al financiamiento en el área de comercio sostenible. Consolidar esta información beneficiará tanto a los prestamistas socialmente enfocados como a los productores. De un lado, permitirá a los prestamistas presentar sus productos de manera detallada a un público amplio de productores sostenibles. Del otro, permitirá a los productores examinar las diferentes opciones disponibles para ellos y hacer contactos de manera eficaz con los prestamistas apropiados.
De esta manera, el mercado en línea tendrá un papel importante en la misión de FAST, para facilitar el acceso de los productores sostenibles a recursos económicos. El desarrollo inicial del proyecto está en proceso y FAST intenta inaugurar el mercado en línea antes del otoño 2009.
De esta manera, el mercado en línea tendrá un papel importante en la misión de FAST, para facilitar el acceso de los productores sostenibles a recursos económicos. El desarrollo inicial del proyecto está en proceso y FAST intenta inaugurar el mercado en línea antes del otoño 2009.
Los operadores de equipos de construcción y minería en América Latina tienen desde ahora una nueva herramienta en internet para comprar y vender equipos. Mascus se asoció con International Construction Publishing Inc., la empresa matriz de las revistas Construcción Pan-Americana y Minería Pan-Americana, para lanzar los portales en Internet para Perú y Colombia.
Desde su fundación en 2000, Mascus se ha expandido rápidamente y ahora está presente en 39 países. Esta central en línea conecta continuamente a distribuidores, productores y usuarios finales, y de esta forma se convierte en una parte integral de las ventas de equipos usados en el mercado global.
Un nicho de mercado en Internet es un término de mercadotecnia por internet que es utilizado para referirse a un grupo de personas que busca soluciones en línea a problemas comunes y no encuentra resultados relevantes.
El término nicho de mercado por internet difiere de la definición de nicho de mercado en la mercadotecnia tradicional, ya que en ésta última, un nicho de mercado es definido en base a similitudes del mercado referente a características geográficas, demográficas, psicológicas, sociales y de comportamiento de un grupo. Es decir, un nicho de mercado podría ser definido como un grupo de personas viviendo en el estado de Texas, de sexo masculino, y que tengan entre 35 y 50 años de edad.
Cuando hablamos del nicho de mercado en internet, estas características toman menos importancia y no son usadas como determinantes para su definición. En esta rama de la mercadotecnia, basta con que un grupo de personas tenga una necesidad común y que estén buscando una solución a ella para ser definido como un nicho de mercado.
Conclusión:
las empresas en línea o el mercado, se disponen actuar como una fuente completa de información con respecto al financiamiento en el área de comercio sostenible un término de mercadotecnia por internet que es utilizado para referirse a un grupo de personas que busca soluciones en línea a problemas comunes y no encuentra resultados relevantes.
El término mercado en línea difiere de la definición marketing en línea o internet en la mercadotecnia tradicional, ya que en ésta última, un nicho de mercado es definido en base a similitudes del mercado referente a características geográficas, demográficas, psicológicas, sociales y de comportamiento de un grupo.
11.- ¿Investigar acerca de la tendencia futuras del e-marketing
- Mundos virtuales - Se refieren a sitios o comunidades virtuales como secondlife y X-Box, las cuales cada día son más populares e inclusive se empieza hacer negocios dentro de estos universos eg. secondlife.
- Mobile web - Algo que encuentra hoy en día en pleno despege, sino miren las ventas y sobretodo lo que se puede hacer con el i-Phone o los nuevos telefonos de Nokia.
- Economía de atención - Concepto novedoso que se refiere a recibir servicios a cambio de tú atención online.
- Online Video / Internet TV - El fenomeno de los videos en línea segurira creciendo de la mano de pioneros como Youtube, la televisión vía Internet empieza a dar sus primeros pasos eg. los partido de futbol de la Champions se pueden ver en línea por ESPN como un servicio de pago.
- Rich Internet Applications - Siguiendo la tendecia de las aplicaciónes web híbridas
donde muchas de ellas Ajax, las llamadas RIA's serán algo muy popular en el futuro. - Web Internacional - Cada día la web se vuelve más internacional con países como China y la India, que no solo están creciendo su población en Internet sino tambien su presencia online
Las tendencias y conceptos asociados al Marketing y la Publicidad evolucionan continuamente y como es lógico, en un sector que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada día más importantes, surgen y nacen nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con el objetivo de aportar nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente competitivo.
De forma general, las nuevas tendencias del Marketing que demuestran efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la aparición de nuevas empresas y profesionales especializados.
De forma general, las nuevas tendencias del Marketing que demuestran efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la aparición de nuevas empresas y profesionales especializados.
"Digitivity se define por la interacción del mundo digital, la creatividad y la conectividad".
"Hay que tener en cuenta que los jóvenes y adolescentes son los que más utilizan las nuevas tecnologías y estas novedosas formas de comunicación. Por eso, las empresas, marcas y anunciantes deben estudiar y analizar el uso de internet que realizan sus potenciales clientes, y así asegurar el éxito comunicativo de la campaña".
Según la propia Ann Mack “en la era de digitivity las ideas pueden venir de cualquier lugar. Sin importar de dónde provengan, éstas se comparten y propagan casi a la velocidad que nacen”. En base a esta afirmación, para garantizar el éxito de este tipo de campañas debe existir una consolidada presencia de las denominadas redes sociales.
"Hay que tener en cuenta que los jóvenes y adolescentes son los que más utilizan las nuevas tecnologías y estas novedosas formas de comunicación. Por eso, las empresas, marcas y anunciantes deben estudiar y analizar el uso de internet que realizan sus potenciales clientes, y así asegurar el éxito comunicativo de la campaña".
Según la propia Ann Mack “en la era de digitivity las ideas pueden venir de cualquier lugar. Sin importar de dónde provengan, éstas se comparten y propagan casi a la velocidad que nacen”. En base a esta afirmación, para garantizar el éxito de este tipo de campañas debe existir una consolidada presencia de las denominadas redes sociales.
Conclusión:
los empresarios tiende a actualizar constantemente y estar a la vanguardia dejar lo obsoleto y estar a la expectativa con la creación e innovación de algún producto o servicio. En la actulidad vivimos rodeados de un mundo cibernético, rodeado de tecnología y robots, de la creación del internet para realizar pagos, transacciones,compras,ventas etc. Cabe mencionar que las tendencias futuras del e-marketing(mercado en línea) están cumpliendo con las expectativas, porque cuentan con los elementos electrónicos y virtuales para un mejor servicio o atención del cliente.
resumen de la unidad # 1
CAPITULO 1. FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico puede ser definido como la entrega de información, productos, servicios o pagos por teléfono, computadora u otros medios automatizados.
Es difícil hablar del comercio electrónico sin hablar de los tópicos que de manera reiterada, se han configurado en otras obras y debates sobre el tema, siendo uno de ellos el de su definición.
El comercio electrónico requiere de diversos elementos. En el caso del comercio por Internet, los principales recursos se refieren a:
· La existencia de una página Web
· El uso de servidores informáticos
· La conexión a la red
· El trabajo de equipos enrutadores
· El trabajo de equipos de monitoreo de redes
· Los procesos adicionales
El comercio electrónico posee ciertas peculiaridades cuando s ele compara con el comercio tradicional.
El comercio tradicional suele tener presencia física en la forma de una tienda, oficina, almacén, fábrica u otros elementos similares. En cambio, el comercio electrónico se hace presente por medio de imágenes, texto o sonidos proporcionados por sistemas de telecomunicaciones como Internet
La venta de bienes y servicios en internet también es distinta. En el comercio tradicional, el cliente puede ver en persona los bienes y hasta tocarlos. De manera similar, los servicios son proporcionados de forma presencial o con un trato cara a cara.
Entre el comercio tradicional y el comercio electrónico se hace una gran diferencia, pues en el tradicional solo puedes acudir en locales y horas determinadas mientras tanto en el comercio electrónico se está las 24 horas del día y los 365 días del año.
Otra gran diferencia entre lo tradicional y el comercio electrónico es que los empleados del comercio electrónico pueden estar a miles de kilómetros de sus clientes, mientras tanto en el tradicional tiene que ser presencial.
Breve historia de Internet
El internet es al mismo tiempo , un método de interconexión descentralizado de redes de computadoras y una red publica global de computadoras donde pueden ser distribuidos información y productos. El origen de Internet es en los años de 1960 y 1961, influido en gran manera por muchos trabajos de diversos personajes, como lo fue el Señor Leonard Kleinrock quien en julio de 1961 publico desde le MIT el primer documento acerca de la teoría de las comunicación de paquetes, proponiendo la factibilidad teórica de las comunicaciones vía paquetes de información en lugar de circuitos, lo cual resulto ser un gran avance en el camino hacia el trabajo informático en red.
Durante el conflicto bélico de la guerra fría la Defensa de los EE.UU., se creo en 1969 la red ARPA, el proyecto ARPA es considerado como el nacimiento formal de la Internet.
La Internet era una referencia obligada a los trabajos primigenios de la red ARPA, pero termino adquiriendo el titulo de representación del conglomerado de redes internacionales.
World Wide Web (WWW)
La gran telaraña mundial, como se le conoce a esta herramienta, es la porción multimedia de Internet que contiene las denominaciones páginas o sitios Web. Una página Web es un conjunto de documentos basados en la serie de estándares proporcionados por el código HTML (HypertextMarkupLanguage: Lenguaje Mejorado de Hipertexto). Cada página Web tiene asignada una dirección única de Internet. El lenguaje de hipertexto permite el acceso a más información o a otras ligas al momento de pulsar con el ratón de la computadora sobre un texto codificado con este lenguaje.
La sencillez de consulta y riqueza de información han provocado que sean más los usuarios que se suman a Internet, debido a este servicio, el cual promete ser el que domine en Internet. “Actualmente, muchas personas cuando piensan en Internet lo hacen pensando en la World Wide
Tipos de comercio electrónico de acuerdo con el tipo de bienes o servicios comercializados
Muchos tipos de bienes y servicios pueden ser comercializados a través del comercio electrónico, pero las tres grandes categorías a explicar son:
- Venta de bienes Tangibles
Los medios electrónicos son cada vez más socorridos para comercializar bienes tangibles con un procedimiento automatizado, pues al no existir costos significativos de inventario o de índole laboral, un sistema como este puede manejar costos muy bajos entre 20 y 50 centavos de dólar, en cuando a la manera tradicional tiene un costo de 5 a 15 dólares.
En cuanto a la vialidad de realizar ordenes remotas de bienes tangibles (consumidor), el comercio electrónico no trae consigo diferencias significativas en relación a otros medios tradicionales.
- Venta de servicios y productos intangibles
Típicamente denominado como el verdadero comercio electrónico. Con este esquema de suministros de bienes intangibles y servicios, las fronteras geográficas pierden sentido. Asimismo, resulta polémica la apropiada distinción entre la adquisición de bienes intangibles y los pagos realizados por servicios.
- Acceso a Internet
Los proveedores de acceso a Internet también hacen negocios por medio de las tecnologías automatizadas al suministrar a sus clientes servicios de comunicación en línea. Los proveedores de acceso, por lo general, prestan sus servicios mediante un Punto De Presencia (Point Of Presence o POP), el cual consiste en algún lugar con módems y equipos enrutadores, ya sean propios o rentados.
Tipos de comercio electrónico de acuerdo con el canal de entrega
Como se sugiere en el punto anterior, el comercio electrónico puede echar mano a los canales de entrega tradicionales para la puesta física del bien o el suministro presencial de un servicio. En estos casos se estaría anta la presencia del comercio electrónico “off line”. En el otro extremo, algunos bienes y servicios permiten una entrega de computadora a computadora a través de Internet. Se trataría así del comercio “on line”.
Sistemas de pago electrónico
- Aspectos generales.
El comercio electrónico es una forma más de comercio en donde hay un vendedor y un comprador, según este tipo de rol se han desarrollado esquemas de pago electrónico en línea. Su uso varía en los diferentes países del mundo. En parte de Europa el comercio electrónico conviven formas tradicionales de pago con formas de pago más modernas o sofisticadas. De igual manera, formas tradicionales de comercio pueden coexistir con los sistemas de pago electrónico.
Existe una amplia de variedad de sistemas diseñados para el pago en línea, los cuales se suelen clasificar en dos grandes grupos: sistemas basados en cuentas y sistemas de dinero electrónico. Los primeros permiten el pago gracias la existencia de una cuenta personalizada del comprador, mientras los segundos permiten realizar el pago con el simple hecho de que el cliente posea el monto apropiado de dinero electrónico.
- Sistemas basados en cuentas
1. Tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito son ampliamente usadas para cubrir el precio de bienes y servicios en las operaciones de comercio electrónico entre empresas y consumidores. Aun cuando la tarjeta de crédito es sencillo, aceptado en operaciones internacionales y no tiene, por lo general, costos adicionales para los tarjetahabientes, este sistema tiene algunas desventajas inherentes, en especial en el área de seguridad. Es necesario, por lo tanto, que el mercado garantice con los sistemas adecuados la seguridad de la transmisión de los datos de la tarjeta, así como el uso apropiado de ellos.
2. Tarjetas de débito
Los pagos efectuados con tarjetas de debito son fondeados desde la cuenta bancaria del cliente y no de un intermediario que otorge el crédito, lo cual dificulta, los reembolsos por cargos indebidos. Además tienen severas limitantes en cuanto a la posibilidad de pago para operaciones internacionales.
3. Servicios de medición
Este tipo de pagos se caracteriza por usar intermediarios. Su éxito se debe a la facilidad con lo que los vendedores pueden obtener una cuenta. Ello resulta atractivo para las pequeñas y medianas empresas, por lo cual no es de extrañar que ése sea el principal nicho de mercado de los sistemas de medición.
4. Pago móvil y sistemas de cuentas telefónicas
Son aquellos realizados por medio de dispositivos inalámbricos; por ejemplo, a través de los teléfonos celulares. El cobro puede mediante la cuenta bancaria o telefónica del cliente.
Sistemas de dinero electrónico
- Sistemas de tarjetas inteligentes
Las tarjetas de crédito tiene gran similitud a las inteligentes pero esta contiene un microprocesador y una unidad de almacenamiento con mucha mayor capacidad que la banda magnética de una tarjeta de crédito, permiten tanto el pago el línea de operaciones de comercio electrónico, como el pago fuera de línea de operaciones de comercio tradicional. En cuanto a la cuestión de seguridad, suelen usar poderosos sistemas de encriptado y complejidad del sistema.
- Sistemas de dinero en línea
La banca electrónica, aceptada en buena medida en las empresas, permite el pago de operaciones en línea. La diferencia entre el dinero electrónico con la moneda común es que el primero está en un formato digital, mientras que el otro hace más acto de presencia, pues está en su forma física.
Uno de las desventajas de los pagos en línea son los altos costos de las transferencias internacionales; luego, bajo esas circunstancias, tales sistemas resultan ineficientes para llevar a cabo pagos de poca cuantía. En cuanto a las cuestiones de seguridad, los bancos han implementado diversos mecanismos, además del tradicional uso de un código de acceso.
Seguridad en los sistemas de pago electrónico
· Aspectos generales
Una de las preocupaciones de los consumidores es la seguridad de los pagos por medio electrónico, para los consumidores lo más recomendable es visitar páginas web certificadas.
Como respuesta a la inseguridad, diversos proveedores han desarrollado una gran variedad de mecanismos, los principales son el SET y el SSL; para así, poder mantener integra la confianza y seguridad de sus clientes.
· Protocolo SET
El protocolo SET (Transacción Electrónica Segura) fue creado por las compañías de tarjetas de crédito MasterCard y Visa como un medio de pago seguro, siendo una alternativa incluso más confiable que el protocolo SSL. Sin embargo, debido a que el estándar SET es también mucho más complejo, al basarse en los certificados y las firmas digitales, requiere de software sofisticado, el cual resulta a su vez más difícil de obtener y usar por los tarjetahabientes. En consecuencia, este sistema de seguridad aún no logrado generar la amplia aceptación del sistema SLL.
· Protocolo SSL
El protocolo SSL (Instalador de Conexión Segura), desarrollado por la empresa Netscape, es quizá el sistema de servicios de seguridad más usado actualmente en el mundo, por su sencillez de uso y por sus niveles de cerca de 90% en cuanto a posibles medidas de seguridad consideradas, gracias a sus métodos de encriptamiento y desencriptamiento de la información que impiden que ésta pueda ser interceptada o cambiada durante la transmisión de la misma. De igual forma, permite a los consumidores identificar los sitios Web certificados por el estándar SSL.
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